Training Grensoverschrijdend Gedrag

Beschrijving van de dienst

Krijgen jouw medewerkers te maken met grensoverschrijdend gedrag, intimidatie, bedreiging, discriminatie, seksueel getinte opmerkingen of verbale agressie? In de training grensoverschrijdend gedrag van PROacteren leren professionals hoe zij ongewenst gedrag herkennen, duidelijk begrenzen en veilig de-escaleren. De training helpt deelnemers om professioneel te reageren op lastig, intimiderend of agressief gedrag. Er is aandacht voor weerbaarheid, stresshantering, communicatie, veiligheid en het stellen van een duidelijke STOP-grens. Tijdens de training oefenen deelnemers met realistische praktijksituaties. Zij leren signalen van grensoverschrijdend gedrag herkennen, kalm blijven onder druk en op een respectvolle maar duidelijke manier grenzen stellen. Na afloop kunnen deelnemers: - grensoverschrijdend gedrag herkennen en benoemen; - professioneel omgaan met intimidatie, bedreiging en verbale agressie; - een duidelijke STOP-grens stellen; - spanning en stress bij zichzelf herkennen; - rustig blijven en doelgericht communiceren onder druk; - de-escalerende gesprekstechnieken toepassen; - situaties veilig afronden en nazorg bespreekbaar maken. Deze training is geschikt voor professionals in onder andere zorg, GGZ, jeugdzorg, gehandicaptenzorg, ouderenzorg, maatschappelijke opvang, onderwijs, gemeenten, handhaving, beveiliging, klantenservice, detacheringsbureaus en uitzendorganisaties. De training wordt afgestemd op de praktijksituatie van jouw organisatie. Het traject kan bestaan uit een intake, één of meerdere trainingsmomenten, praktijkgerichte oefeningen, casuïstiekbespreking en een evaluatiemoment. Na afloop ontvangen deelnemers een certificaat van deelname. Deze training wordt op aanvraag en als maatwerktraject aangeboden. Neem contact op met PROacteren voor beschikbaarheid of vraag vrijblijvend een offerte aan.