Trainingsaanbod

Maak ongewenst gedrag bespreekbaar en versterk de veiligheid binnen het team.

Van papieren protocol naar duidelijke afspraken die in de praktijk werken.

Leer verbale agressie herkennen, begrenzen en de-escaleren.

Preventieve en de-escalerende handvaten

Leer ongewenst gedrag herkennen, begrenzen en de-escaleren – met respect voor jezelf én de ander.

Blijf rustig, maak contact en handel veilig bij ontregeling en onbegrepen gedrag.

Professioneel blijven bij weerstand, intimidatie en agressie in publieke dienstverlening.

Een traject afgestemd op de doelen en wensen van de organisatie