Bij PROacteren geloven we in de kracht van een veilige, respectvolle werkomgeving. Daarom trainen wij professionals in het effectief omgaan met grensoverschrijdend gedrag, zoals uitschelden, bedreigen, intimideren, en andere vormen van ongewenst gedrag. Onze trainingen zijn praktijkgericht, persoonlijk en altijd op maat.

​

Gericht op blijvend veilig gedrag
✔ Met inzet van professionele trainingsacteurs
✔ Trainingen door heel Nederland
✔ Flexibele data, ook incompany mogelijk
✔ Gecertificeerde trainers met praktijkervaring

Onze aanpak helpt medewerkers om op een proactieve en humane manier te reageren in lastige situaties. Niet door te standaardiseren, maar door écht te oefenen met wat in de praktijk werkt.

​

Voor wie is PROacteren?

Onze trainingen zijn speciaal ontwikkeld voor professionals in zorg, welzijn, onderwijs, overheid, handhaving, beveiliging, klantenservice, frontoffice en organisaties waar spanningsvolle situaties kunnen ontstaan.

​

Onze werkwijze – in 4 stappen

1. Intake en risicoanalyse
   Wat speelt er? Welke situaties komen voor? Wat hebben medewerkers nodig?

2. Training met praktijksituaties
   Oefenen met herkenbare casussen, communicatie, houding en grenzen.

3. Toepassen in het team
   Afspraken maken over veilig, eenduidig en professioneel handelen.

4. Follow-up en nazorg
   Leren borgen, incidenten nabespreken en medewerkers ondersteunen.

       ​